Retours

Retours sous 14 jours

Mauvaise taille ou changement d'avis ? Renvoyez vos chaussures dans les 14 jours suivant la livraison. Elles doivent être non portées, non endommagées et dans leur emballage d'origine.

Comment effectuer un retour

1. Envoyez un e-mail à support@bootsplug.com en indiquant votre numéro de commande.
2. Nous vous communiquerons la marche à suivre.
3. Renvoyez les chaussures via un service de suivi. Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursements

Nous procédons au remboursement dès que votre retour est arrivé chez nous et a été vérifié.

Articles non retournables

• Chaussures portées ou utilisées
• Paires personnalisées (ID) ou modifiées (SG)

Mauvaise taille ?

La plupart des retours pour problème de taille sont dus à une confusion entre les pointures UK et US : 9 US = 8 UK. Consultez le guide des tailles avant de commander, ou contactez-nous pour obtenir de l'aide.

Détails complets : Politique de retour.