Domande frequenti
Ordinazione
Come posso pagare?
Carta, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e PayPal. Nel Regno Unito e nella maggior parte dell'Europa puoi anche pagare in 3 rate con Klarna.
Fate sconti?
No. I nostri prezzi sono definitivi. Si tratta di paia che non troverai da nessun'altra parte, quindi non abbiamo fretta di venderle.
Questo paio tornerà disponibile?
La maggior parte dei paia è un pezzo unico. Quando finisce, non torna più.
Consegna
Quando verrà spedito il mio ordine?
Ordina entro le 16:00 (lun–ven) e sarà spedito il giorno stesso. Dopo le 16:00 o durante il weekend, sarà spedito il giorno lavorativo successivo. Gli ordini dal Regno Unito effettuati entro le 11:00 di sabato vengono spediti anche lo stesso giorno.
Quanto tempo richiede la consegna?
Regno Unito: il giorno successivo o in 1–2 giorni. Europa, USA e resto del mondo: 3–4 giorni con DHL Express (Irlanda 2–3 giorni), o 1–2 giorni con FedEx Express.
Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai un link di tracciamento via email non appena il tuo ordine verrà spedito.
Dovrò pagare tasse doganali o di importazione?
Ordini nel Regno Unito: no. Al di fuori del Regno Unito, il tuo paese potrebbe addebitare tasse di importazione all'arrivo del pacco, da pagare al corriere.
Taglie
Dov'è la tabella delle taglie?
Su ogni pagina prodotto, o qui: Tabella delle taglie.
La mia taglia è ancora disponibile?
Se è visualizzata sulla pagina del prodotto, è disponibile. Se non lo è, non è disponibile.
Gli scarpini
I vostri scarpini sono autentici?
Al 100%. Facciamo questo lavoro dal 2019. Ogni paio viene controllato e ispezionato a mano dal nostro team prima della spedizione, è accompagnato dal nostro cartellino di autenticità ed è coperto dalla nostra garanzia di autenticità al 100%.
Gli scarpini sono nuovi di zecca?
Il 99,9% dei nostri scarpini è nuovo di zecca. Se un paio non lo è, la descrizione lo specifica e ne spiega le condizioni.
Posso vedere altre foto?
Sì. Inviaci un messaggio con il modello, la tua taglia e cosa vuoi vedere esattamente. Invia un'email a support@bootsplug.com per iniziare.
Personalizzazione
Posso personalizzare i miei scarpini?
Sì. Aggiungi il tuo nome, le iniziali, una bandiera o un'emoji nella pagina del prodotto. Di solito richiede 2 giorni, ed è disponibile un'opzione per il giorno stesso sulla pagina del prodotto. I paia personalizzati non possono essere restituiti.
Potete convertire i miei scarpini in SG?
Sì. Possiamo trasformare scarpini FG/AG in SG, esattamente come un paio SG prodotto in fabbrica. Mandaci un messaggio e sistemeremo tutto.
Resi
Posso restituire i miei scarpini?
Sì, entro 14 giorni dalla consegna, se non indossati e nella confezione originale. Invia prima un'email a support@bootsplug.com.
Quando riceverò il rimborso?
Non appena il reso arriverà da noi e sarà stato controllato.
Cosa non può essere restituito?
Paia indossati e paia personalizzati o convertiti.
Ricerca
Potete trovarmi un paio di scarpini?
Sì, è quello che facciamo. Inviaci il modello, la colorazione, la taglia e il budget via email o su Instagram.