Najczęściej zadawane pytania

Zamawianie

Jak mogę zapłacić?

Kartą, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay oraz PayPal. W Wielkiej Brytanii i większości krajów Europy możesz również zapłacić w 3 ratach z Klarną.

Czy oferujecie zniżki?

Nie. Nasze ceny są ostateczne. To pary, których nie znajdziesz nigdzie indziej, więc nie spieszymy się z ich sprzedażą.

Czy ta para będzie ponownie dostępna?

Większość par to pojedyncze sztuki. Gdy znikną, to już ich nie będzie.

Dostawa

Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?

Zamów do 16:00 (pon.–pt.), a wyślemy je tego samego dnia. Po 16:00 lub w weekend, wysyłka nastąpi w następnym dniu roboczym. Zamówienia z Wielkiej Brytanii złożone do 11:00 w sobotę również są wysyłane tego samego dnia.

Ile trwa dostawa?

Wielka Brytania: następny dzień lub 1–2 dni. Europa, USA i reszta świata: 3–4 dni przesyłką DHL Express (Irlandia 2–3 dni) lub 1–2 dni przesyłką FedEx Express.

Jak śledzić zamówienie?

Link do śledzenia otrzymasz e-mailem, gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane.

Czy będę płacić cło lub podatek importowy?

Zamówienia z Wielkiej Brytanii: nie. Poza Wielką Brytanią Twój kraj może naliczyć podatek importowy po dotarciu przesyłki, płatny u kuriera.

Rozmiarówka

Gdzie jest tabela rozmiarów?

Na stronie każdego produktu lub tutaj: Tabela rozmiarów.

Czy mój rozmiar jest jeszcze dostępny?

Jeśli jest widoczny na stronie produktu, oznacza to, że jest w magazynie. Jeśli go nie ma, nie jest dostępny.

Buty

Czy wasze buty są autentyczne?

W 100%. Zajmujemy się tym od 2019 roku. Każda para jest sprawdzana i weryfikowana ręcznie przez nasz zespół przed wysyłką, posiada naszą metkę autentyczności i jest objęta naszą 100% gwarancją oryginalności.

Czy buty są nowe?

99,9% naszych butów jest fabrycznie nowych. Jeśli para jest inna, opis o tym informuje i wyjaśnia jej stan.

Czy mogę zobaczyć więcej zdjęć?

Tak. Napisz do nas, podając model, swój rozmiar i dokładnie to, co chcesz zobaczyć. Wyślij e-mail na adres support@bootsplug.com, aby zacząć.

Personalizacja

Czy mogę spersonalizować swoje buty?

Tak. Dodaj swoje imię, inicjały, flagę lub emoji na stronie produktu. Zazwyczaj zajmuje to 2 dni, a na stronie produktu dostępna jest opcja wykonania tego samego dnia. Spar personalizowanych nie można zwrócić.

Czy możecie przerobić moje buty na SG?

Tak. Możemy zmienić buty FG/AG na SG, dokładnie tak jak w fabrycznej wersji SG. Napisz do nas, a zajmiemy się tym.

Zwroty

Czy mogę zwrócić buty?

Tak, w ciągu 14 dni od dostawy, jeśli nie były noszone i są w oryginalnym opakowaniu. Najpierw napisz na support@bootsplug.com.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Gdy tylko Twój zwrot do nas dotrze i zostanie sprawdzony.

Czego nie można zwrócić?

Noszonych par oraz par personalizowanych lub przerabianych.

Pozyskiwanie towaru

Czy możecie znaleźć dla mnie konkretną parę?

Tak, to nasza specjalność. Prześlij nam model, kolorystykę, rozmiar i budżet e-mailem lub na Instagramie.